Ultimo aggiornamento: 06/09/2026

Vogliamo che tu ti senta al sicuro quando acquisti i nostri prodotti digitali. Per questo AnimaRatio concede una garanzia commerciale di rimborso di 14 giorni, aggiuntiva rispetto ai diritti che la legge riconosce al consumatore.

Che cosa è questa garanzia

Si tratta di una politica commerciale volontaria del venditore, distinta dal diritto di recesso di legge. Il diritto di recesso sui contenuti digitali decade nel momento in cui, con la spunta espressa sulla pagina di pagamento, chiedi il download immediato: la garanzia qui descritta ti tutela comunque, alle condizioni che seguono.

Requisiti della richiesta

• Tempistiche. La richiesta va inviata entro 14 giorni dalla data di acquisto.

• Prova d'acquisto. Numero d'ordine o ricevuta ricevuta via email al momento del pagamento.

• Motivo. Indica per quale ragione il materiale non ha soddisfatto le tue aspettative. L'informazione serve per la valutazione della richiesta e per migliorare i nostri materiali.

Casi esclusi

• Servizi accessori, consulenze o contenuti personalizzati già erogati.

• Richieste pervenute oltre il termine di 14 giorni dalla data di acquisto.

• Richieste prive di motivazione.

• Richieste da parte di chi ha già ottenuto un rimborso su un acquisto precedente, o relative a più prodotti acquistati in tempi ravvicinati.

• Casi di abuso manifesto, tra cui la diffusione non autorizzata del materiale acquistato.

Come richiedere il rimborso

1. Invia un'email a segreteria@animaratio.eu con oggetto "Richiesta di rimborso - Ordine # [numero ordine]".

2. Indica l'indirizzo email usato per l'acquisto e il motivo della richiesta.

3. Riceverai riscontro entro 2 giorni lavorativi.

Tempi di accredito

Approvata la richiesta, il rimborso viene disposto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, di norma entro dieci giorni lavorativi. I tempi di visualizzazione sul conto dipendono dal tuo istituto bancario e possono richiedere ulteriori giorni.

Effetti del rimborso

Con l'accredito la licenza d'uso del materiale si intende revocata: sei tenuto a cancellare le copie in tuo possesso e a non utilizzarle né diffonderle ulteriormente.

Modifiche

Questa garanzia può essere modificata o revocata per il futuro. Agli acquisti già effettuati si applica sempre la versione in vigore al momento dell'acquisto.

Riferimenti

Per il quadro completo si rinvia agli articoli 7 e 8 dei Termini e Condizioni e alla Privacy Policy pubblicati sul sito.

Titolare

AnimaRatio — Pietro Scagliarini
Piazza di Ponte Lungo 11, 00181 Roma, Italia — P. IVA 04345560231
segreteria@animaratio.eu